Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę gerindamas operacijas ir gerindamas sąveiką su klientais. 2023 m. McKinsey ataskaitoje pabrėžta, kad dirbtinio intelekto įrankiai gali padidinti veiklos našumą iki 30 proc., todėl kazino gali supaprastinti procesus ir sumažinti išlaidas.
Vienas pagrindinių šio pokyčio veikėjų yra Davidas Schwartzas, žinomas žaidimų istorikas ir buvęs Nevados universiteto Las Vegase viceprezidentas. Jo įžvalgas apie AI įgyvendinimą žaidimuose galima išsamiau išnagrinėti jo LinkedIn profilyje.
AI naudojamas įvairiuose kazino veiklos aspektuose – nuo klientų pagalbos pokalbių robotų iki patobulintos žaidėjų elgesio duomenų analizės. Pavyzdžiui, kazino gali įvertinti žaidėjų duomenis, kad pateiktų asmenines reklamas ir taip padidintų klientų lojalumą. Deloitte atlikto tyrimo duomenimis, kazino, kuriuose naudojama dirbtinio intelekto pagrįsta analizė, žaidėjų tęstinumo rodikliai išauga 20 %.
Be to, dirbtinis intelektas stiprina kazino saugumo strategijas. Priimama veido identifikavimo technologija, skirta atpažinti žinomus sukčius ir užtikrinti apsaugotą žaidimų atmosferą. Ši technologija ne tik gina kazino nuosavybę, bet ir padidina bendrą patikimų žaidėjų sąveiką. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimų sektoriuje, apsilankykite The New York Times.
Tobulėjant dirbtiniam intelektui, kazino turi išlikti priekyje, įgyvendindami šiuos patobulinimus. Sutelkdami dėmesį į DI pagrįstus metodus, kazino gali padidinti veiklos efektyvumą ir suteikti savo klientams patrauklesnę patirtį. Ištyrinėkite kūrybinį AI naudojimą žaidimuose apsilankę nuorodoje1.